为适应统计系统社情民意调查工作的特点和需要，进一步提高社情民意调查的客观可信性、高效便捷性，近日，益阳市统计局与中国电信益阳分公司签订合同，在全市范围内正式开通并使用12340社情民意调查热线。

12340热线是全国统计系统社情民意调查专用号码，用于收集市民对公共事务的意见和态度，反映百姓群众的利益诉求，为各级党委政府决策提供参考依据。为确保工作效率，保护公民隐私，12340热线只可接听，不能拨入，并对访问内容进行保密。

“您好！我是益阳市民意调查中心的调查员，正在全市进行***调查。需要耽搁您几分钟时间，听听您的看法。”益阳市民调中心将通过0737-12340专用热线号码开展社情民意调查。该专用号码依托CATI系统（计算机辅助电话调查系统）随机抽取固定电话及手机用户的号码作为样本实施调查。广大市民如果接到0737-12340的电话，您已被随机抽取为社情民意调查的访问对象，市民应积极予以支持配合。

12340热线的开通，增强了我市社情民意调查的公信度和影响力，标志着我市社情民意调查工作进入新阶段新征程。

（供稿：市局民调中心 郑颖）